Rujukan Laman

Terma dan Syarat bilacuci untuk Anda

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform bilacuci di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi hak andaTerma yang telusSokongan tersedia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai di Mana Undang-Undang Membenarkan

bilacuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat bilacuci berkuat kuasa sepenuhnya di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Dengan membuka akaun, anda bersetuju terikat dengan semua peruntukan yang dinyatakan di sini, termasuk polisi privasi, penggunaan data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta prosedur pengesahan akaun.

1
bilacuci berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform ini selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Menghubungi bilacuci Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin membuat permintaan berkaitan data akaun anda, pasukan sokongan bilacuci sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan akaun anda. Pasukan kami bersedia membantu anda sepanjang hari di wilayah yang disokong.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan bilacuci untuk mendapat penjelasan terperinci mengenai klausa terma tertentu, termasuk hak penarikan data dan penutupan akaun.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses dokumen terma dan syarat terkini, serta borang permintaan rasmi untuk sebarang pindaan maklumat peribadi.

BAGAIMANA KAMI MENGURUSNYA

Pengurusan Data, Keselamatan dan Hak Akaun Anda

bilacuci menjalankan platform ini dengan mengutamakan keselamatan data dan ketelusan dalam setiap transaksi. Setiap dasar di bawah mencerminkan cara kami melindungi maklumat anda dan memastikan pengalaman yang adil di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan di Malaysia.

Penggunaan Kuki

bilacuci menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi platform dan menjejak pilihan log masuk anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejas akses akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi aktif. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel jika aktiviti log masuk yang tidak dikenali dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, selepas itu data akan dihapuskan atau dinyahkenal pastikan mengikut prosedur kami.

Permintaan Perubahan Maklumat

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui Pusat Bantuan dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Siapa yang Bertanggungjawab

bilacuci bertindak sebagai pengawal data untuk semua maklumat yang dikumpulkan melalui platform ini. Untuk sebarang aduan atau pertanyaan dasar, anda boleh menghubungi pegawai privasi kami secara terus melalui e-mel.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat bilacuci, hak akaun anda, serta cara kami menguruskan data di Malaysia.

Terma kami merangkumi penggunaan akaun, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, perlindungan data peribadi, dan hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Ya, bilacuci berhak meminda terma pada bila-bila masa. Namun, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum perubahan berkuat kuasa, dan anda bebas menutup akaun jika tidak bersetuju.

Log masuk ke akaun anda dan layari bahagian Pusat Bantuan untuk menghantar borang permintaan data. bilacuci akan menyediakan salinan data dalam tempoh empat belas hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan akaun dan pematuhan peraturan, dan tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga.

Selepas penutupan akaun, bilacuci akan menyimpan data anda selama tempoh minimum yang diwajibkan undang-undang, kemudian menghapuskan atau menyahkenal pastikannya secara selamat mengikut polisi penyimpanan data kami.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan bilacuci melalui sembang langsung atau e-mel untuk membangkitkan sebarang kebimbangan. Aduan berkaitan privasi data boleh dialamatkan terus kepada pegawai privasi kami.

Terma kami terpakai secara seragam di semua wilayah yang disokong, dengan sesetengah peruntukan khusus mengikut undang-undang tempatan Malaysia, termasuk cara pengendalian deposit dan pengeluaran melalui saluran pembayaran tempatan kami.

Terma dan Syarat bilacuci untuk Anda

Tiga Cara Menghubungi bilacuci Berkaitan Terma

Pengurusan Data, Keselamatan dan Hak Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Maklumat

Siapa yang Bertanggungjawab

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Apakah terma dan syarat bilacuci meliputi?

02 Bolehkah bilacuci meminda terma ini tanpa kebenaran saya?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah maklumat transaksi saya melalui FPX atau DuitNow disimpan?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika tidak berpuas hati dengan terma ini?

07 Adakah terma bilacuci berbeza untuk pengguna di Malaysia?

Halaman Berkaitan